Envíos y devoluciones

Envíos

• Zona: todos los países de la Unión Europea.
• Coste: 3,95 €. Gratis a partir de 39 €.
• Preparación: 1–3 días laborables.
• Entrega: 7–15 días laborables. Los pedidos los prepara y envía nuestro proveedor logístico desde su almacén.
• Impuestos: todos los precios incluyen IVA. No tendrás que pagar nada al recibir el pedido; si alguna vez te reclamaran un cargo, escríbenos y te lo reembolsamos.
• Seguimiento: recibirás el número de seguimiento cuando el paquete salga del almacén. También puedes consultarlo en “Seguir mi pedido”.

Si un pedido contiene varios productos, puede llegar en paquetes separados.

Devoluciones (derecho de desistimiento)

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones.

• Escríbenos a enric2006@icloud.com o desde el formulario de Contacto indicando tu número de pedido.
• Te indicaremos la dirección de devolución. El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, con su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con lo pedido.
• Te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío originales (envío estándar), en un máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión, con el mismo método de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su envío.

Productos dañados o defectuosos

Envíanos una foto en las 48 h siguientes a la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero sin coste.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Enric Mañez Zurita, Carrer de Joan Oliver, 10, 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España, enric2006@icloud.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ___. Pedido n.º ___, recibido el ___. Nombre del consumidor: ___. Dirección: ___. Firma (solo si se envía en papel) y fecha.